Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026-09-14

Prezentele condiții generale (denumite în continuare „Condițiile”) se aplică rezervării și participării la tururile ghidate cu ATV și UTV oferite de Quadventures SRL (CUI 52147692, denumit în continuare „Prestatorul”). Prin plasarea unei rezervări, acceptați condițiile de mai jos.

Rezervare și confirmare

Rezervarea se încheie în momentul în care Prestatorul o confirmă prin e-mail. O solicitare transmisă pe site nu constituie prin ea însăși un contract: în funcție de data turului, de vehiculele disponibile și de condițiile meteo, Prestatorul poate refuza confirmarea.

Răspundeți de corectitudinea datelor furnizate la rezervare. În cazul unei adrese de e-mail greșite, confirmarea nu poate fi livrată.

Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele legale. Prețul aplicabil este cel comunicat la confirmarea rezervării.

La rezervare se achită un avans de 50% din valoarea totală, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Diferența se achită la fața locului, înainte de plecarea în tur. Prestatorul nu vede și nu stochează datele cardului.

Pentru anumite tururi sau produse se poate solicita plata integrală în avans; acest lucru este semnalat în timpul rezervării.

Anulare și reprogramare

În cazul anulării comunicate cu [de completat: termen, de ex. 7 zile] înainte de începerea turului, avansul se restituie integral sau, la cerere, se reprogramează.

Pentru anulările comunicate ulterior, dar înainte de [de completat: termen mai scurt, de ex. 48 de ore], se restituie [de completat: procentul restituit, de ex. 50%] din avans.

Pentru anulările comunicate în interiorul acestui termen, precum și în caz de neprezentare, avansul nu se restituie.

Dacă turul este anulat de Prestator — din cauza vremii, a unei defecțiuni tehnice sau a impracticabilității traseului — puteți alege între reprogramare și restituirea integrală a sumelor achitate. În acest caz nu se acordă despăgubiri suplimentare.

Despre dreptul de retragere

Dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică acestor servicii. Art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014 exceptează serviciile legate de activități de agrement, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică — ceea ce este exact situația unui tur rezervat pentru o dată anume.

În consecință, anulările sunt guvernate de condițiile de la punctul anterior, nu de dreptul de retragere în 14 zile.

Condiții de participare

Poate conduce un vehicul persoana care a împlinit 18 ani și deține permis de conducere valabil, care trebuie prezentat înainte de plecare. Minorii pot participa exclusiv în calitate de pasageri ai unui adult, în prezența și cu acordul scris al părintelui sau al reprezentantului legal.

Nu pot participa persoanele aflate sub influența alcoolului, a drogurilor sau a medicamentelor care afectează capacitatea de a conduce. Prestatorul poate verifica acest lucru și poate refuza participarea fără restituirea sumelor.

Înainte de plecare veți declara că starea dumneavoastră de sănătate permite participarea. Participarea nu este recomandată în caz de afecțiuni cardiovasculare, probleme ale coloanei sau articulațiilor, sarcină ori epilepsie.

Siguranță, echipament, instrucțiunile ghidului

Înainte de plecare, toți participanții primesc un instructaj de siguranță. Purtarea căștii este obligatorie; aceasta este pusă la dispoziție de Prestator. Sunt necesare încălțăminte închisă și îmbrăcăminte adecvată vremii.

Instrucțiunile ghidului sunt obligatorii pe toată durata turului. Ghidul poate exclude în orice moment participantul care se pune în pericol pe sine, pe ceilalți sau vehiculul; în acest caz nu se restituie sumele achitate.

Părăsirea traseului, întrecerile și depășirea vitezei indicate sunt interzise.

Răspundere

Conducerea off-road implică, prin natura ei, un risc. Participantul își asumă acest risc și conduce vehiculul pe propria răspundere.

Prestatorul răspunde pentru prejudiciile cauzate prin fapta culpabilă proprie sau a prepușilor săi. Nu răspunde însă pentru prejudiciile rezultate din culpa gravă a participantului, din nerespectarea instrucțiunilor ghidului, dintr-o declarație medicală neconformă cu realitatea sau din cazuri de forță majoră.

Nicio prevedere a prezentului punct nu limitează răspunderea în măsura în care legea în vigoare interzice acest lucru — în special în cazul prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă ori al celor aduse vieții, integrității corporale sau sănătății.

Prestatorul nu răspunde pentru bunurile de valoare. Recomandăm încheierea unei asigurări proprii de accident și de călătorie.

Daune produse vehiculului

Participantul răspunde pentru daunele produse vehiculului dacă acestea rezultă din nerespectarea instrucțiunilor ghidului, din părăsirea traseului sau din culpă gravă. Uzura normală rezultată din utilizarea potrivit destinației nu intră în această categorie.

Prestatorul poate solicita o garanție, care se restituie integral la finalul turului dacă vehiculul este predat fără daune. Cuantumul daunei trebuie documentat; participantul are dreptul de a lua cunoștință de acesta.

Fotografii și înregistrări

În timpul tururilor pot fi realizate fotografii și înregistrări video. Le utilizăm în scopuri de marketing numai dacă v-ați exprimat separat acordul; acordul poate fi retras oricând, fără justificare.

Partajarea fotografiilor care vă sunt trimise după tur este decizia dumneavoastră.

Reclamații, ANPC și SOL

Reclamațiile pot fi transmise la datele de contact indicate pe pagina de contact și primesc răspuns în termen de 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o soluție, consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau poate folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

Legea aplicabilă și modificări

Prezentelor Condiții li se aplică legea română. Consumatorul beneficiază în continuare de protecția acordată de dispozițiile imperative privind protecția consumatorilor din statul reședinței sale obișnuite.

Prestatorul poate modifica prezentele Condiții; modificarea produce efecte de la publicare și nu se aplică rezervărilor deja confirmate. Rezervării i se aplică întotdeauna textul aflat în vigoare la momentul rezervării.